Gizlilik
GENEL AYDINLATMA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASININ AMACI:
Saykar İnşaat İhracat Turizm Tic. ve San. A.Ş. (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil, Şirketimiz ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK Kanunu”)’na uygun olarak işlenmesine, kaydedilmesine, aktarılmasına, paylaşılmasına ve saklanmasına büyük önem vermekteyiz.
Kişisel verilerin korunması, Şirketimizin temel politikaları arasında olup, şirketimiz varlığı süresince kişisel verilerin gizliliğine öncelikli önem vermiş, bunu bir çalışma ilkesi olarak benimsemiş ve çalışanlarına da bu ilke doğrultusunda çalışma talimatı vermiştir. Şirketimiz, KVK Kanunu’nun getirdiği bütün sorumluluklara uymayı kabul ve taahhüt etmektedir. Bu sorumluluğumuzun tam bilinciyle ve Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda izah etmiş olduğumuz şekilde ve resmi mevzuat tarafından emredilen sınırlar çerçevesinde işlemekte, kaydetmekte, aktarmakta, paylaşmakta ve saklamaktayız.
VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Şirketimizin “Genel Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası” ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz:
Saykar İnşaat İhracat Turizm Tic. ve San. A.Ş.
Ergenekon M. Halaskargazi C. No.63B Şişli, İstanbul, TÜRKİYE
İletişim:
E-posta : [email protected]
Tel: +90 212 315 44 44
Şirketimiz, işbu “Genel Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası”nı yürürlükteki resmi mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
B. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI, İŞLENMESİ VE İŞLEME AMAÇLARI:
Şirketimizin Kişisel Verilerin Korunması ve Gizliliğine ilişkin politikası, KVK Kanunu’na uygun olarak hazırlanmıştır. Bu çerçevede kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından verilen hizmetler, ürünler ya da ticari faaliyetlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle birlikte; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, ofisler, şubeler, internet sitesi, sosyal medya kanalları, mobil uygulamalar ve benzeri araçlarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecektir. Şirketimizin ürün ve hizmetlerinden yararlandığınız müddetçe kişisel verileriniz oluşturulmak ve güncellenmek suretiyle işlenebilecektir.
Ayrıca, Şirketimizin hizmetlerini kullanmak niyetiyle;
Şirketimizi, internet sitemizi veya sosyal medya kanallarımızı/mecralarımızı ziyaret ettiğinizde ve Otelimizden hizmet aldığınızda kişisel verileriniz işlenebilecektir. Sizlerden rızanızla ya da Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında ifade edilen diğer hukuka uygunluk nedenleri gereği elde edilmiş kişisel verileriniz;
a. Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılabilmesi, şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi,
b. Şirketimizin ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini (Şirketimiz tarafından yürütülen iletişime yönelik idari operasyonlar, Şirkete ait lokasyonların fiziksel güvenliğini ve denetimini sağlamak, iş ortağı/müşteri/tedarikçi (yetkili veya çalışanları) değerlendirme süreçleri, hukuki uyum süreci, mali işler v.b.),
c. Şirketimizin sunmuş olduğu hizmetlerin daha kaliteli hale getirilmesi ve kalite politikamızın geliştirilmesi,
d. Şirketimizin sunmuş olduğu genel ve özel kampanyalarından, promosyon, tanıtım, indirim ve benzeri avantajlarından haberdar edilmeniz ve yararlandırılmanız,
e. Şirketimizin sunduğu mecralardan hizmet almak amacıyla kullanıcı adınız ve şifreniz ile giriş yaptığınızda ilgili mecralarda yer alan kişisel verileriniz, tercihleriniz, işlemleriniz ile gezinme süreniz ile birlikte elde edilen verileri talep etmiş olduğunuz bilgi ve hizmetleri size verebilmek amacıyla işleyebilmek,
f. Şirketimiz ve ilişkili şirketleri/kuruluşları tarafından çıkarılan ve/veya çıkarılacak olan her türlü sadakat kart ile Şirketimiz ve ilişkili şirketleri/kuruluşlarının web sitesi üyelikleri ile ilgili bildirimleri (yenileme, sona erme vb.) yapabilmek, tarafınız ile kurulabilecek her türlü iletişim, yeni sunulacak hizmet ve ürünler ile kişisel veri politikalarında ve üyelik koşullarında olabilecek değişiklik, yenilikleri ve benzeri konularda bilgilendirmek,
g. Şirketimizden talep edeceğiniz bilgi, etkinlik ve hizmetlerle ilgili sizlere bilgilendirme yapmak,
h. Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması
ı. Şirketimizin insan kaynakları politikalarının yürütülmesinin temini ve mevzuatta açıkça belirtilmesi durumunda veya gerektiği takdirde mevzuatla belirlenen bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi amaçlarıyla KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde Şirketimiz ve ilişkili şirketleri/kuruluşları ile aşağıda (C) Maddesinde belirtilen diğer gerçek ve/veya tüzel kişiler tarafından işlenebilecektir.
Müşteri, Muhtemel Müşteri Verisi
Bu kapsamda işlenecek kişisel veri kategori ve açıklamaları aşağıdaki gibidir:
- Kimlik Bilgileri: Adı-soyadı, beraberindeki misafirin/misafirlerin adı-soyadı, uyruk, doğum yeri ve tarihi; TC kimlik, ehliyet ve pasaport numaraları (verildiği tarih ve yer dahil).
- İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: ödeme bilgileri, satın alınan ürün veya hizmetlere yönelik bilgiler.
-Pazarlama Bilgileri: Konaklama, pazarlama ve iletişim alanındaki özel tercihler; markalar ve tesisler hakkındaki değerlendirmeler, internet sayfası çerez bilgileri, görüşler ya da şikayetler.
- İşlem Güvenliği: Otelimizin internetini kullandığınızda ip adresi, internet giriş – çıkış logları
- Fiziksel Mekan Güvenliği: Tesisimizde bulunan güvenlik kameraları ile kişilerin hukuki ve ticari güvenliğini sağlamaya yönelik yükümlülüklerimizi yerine getirmek için görüntü kayıtları alınmaktadır.
- Diğer: Rezervasyonlara ilişkin bilgiler, seyahat geçmişi; yarışma, çekiliş veya pazarlama programlarına katılım, tesise ulaşım için kullanılan araçların bilgileri; rezerve edilen otel, hava yolu ve kiralık araba paketleri; tesislerde konaklamak için bağlantılı olduğu gruplar, Müşterilere iade ödemesi yapılması için IBAN numaraları,
Çalışanlarımıza ve Stajyerlerimize Ait Veriler
-Kimlik , İletişim ve Özlük Bilgileri: Şirketimizin insan kaynakları süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi kapsamında işe alım, iş ilişkisi süreci, performans değerlendirme ile ölçme ve değerlendirme süreci için özlük dosyalarının oluşturulması ve saklanması, çıkış mülakatları süreçlerinin yürütülmesi işlemleri de dahil olmak üzere işlenmesi,
-Hukuki İşlem: Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan doğan hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlık durumlarında Şirketimizin haklarının korunması ve kullanılması amacıyla hukuki destek alınması,
-Mesleki Deneyim: Şirket içi operasyonel faaliyetlerimizin yürütülebilmesi ve daha kaliteli hizmet verilmesi için eğitim, diploma , sertifika , kurs vb. bilgilerinin işlenmesi
- Finansal Bilgiler: Maaş ödemelerinin yapılması için çalışanlarımızın IBAN bilgileri
-Sağlık Bilgileri: 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu ve Acil Durumlar kapsamında çalışanların sağlık bilgilerinin işlenmesi, Çalışanların engellilik durumlarının ve kan gruplarının işlenmesi
- Ceza Mahkumiyeti ve Güvenlik Tedbirleri: İşe giriş ve insan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi açısından adli sicil kayıtlarının işlenmesi
- Fiziksel Mekan Güvenliği: Tesisimizde bulunan güvenlik kameraları ile kişilerin hukuki ve ticari güvenliğini sağlamaya yönelik yükümlülüklerimizi yerine getirmek için görüntü kayıtları alınmaktadır.
-İşlem Güvenliği: Kurumsal uzantılı e-posta hesapları çalışanlara sadece iş amaçlı olarak tahsis edilmiş olup söz konusu e-posta hesaplarının kayıtlarının şirket sunucularında tutulması ve takip edilmesi, İnternet çıkışlarının loglanması, Şifre ve Parola Bilgileri, Çalışanın işten ayrılması durumunda e-posta hesaplarına erişilmesi ve hesapların kullanımı,
Taşınabilir ve/veya masa üstü bilgisayarlar şirket tarafından sadece iş amaçlı tahsis edilmiş olup bu cihazların şirket faaliyetleri ve verilen hizmetler için izlenmesi, denetimi ve kontrol edilmesi amaçlarıyla KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenir.
Çalışan Adayları
-Kimlik ve İletişim Bilgileri: Şirketimizin insan kaynakları süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi kapsamında işe alım, süreçlerinin yürütülmesi için kimlik ve iletişim bilgilerinin işlenmesi,
-Mesleki Deneyim: İşe alım sürecinin yürütülmesi için eğitim, diploma, sertifika, referans, kurs bilgilerinin işlenmesi
-Sağlık Bilgileri: Çalışan adaylarının engellilik durumlarının ve kan gruplarının işlenmesi
- Ceza Mahkumiyeti ve Güvenlik Tedbirleri: İşe giriş ve insan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi açısından adli sicil kayıtlarının işlenmesi
- Fiziksel Mekan Güvenliği: Tesisimizde bulunan güvenlik kameraları ile kişilerin hukuki ve ticari güvenliğini sağlamaya yönelik yükümlülüklerimizi yerine getirmek için görüntü kayıtları alınmaktadır.
Ziyaretçilerimize Ait Veriler
Fiziksel Mekan Güvenliği: Tesisimizde bulunan güvenlik kameraları ile kişilerin hukuki ve ticari güvenliğini sağlamaya yönelik yükümlülüklerimizi yerine getirmek için görüntü ve ses kayıtları
Sözleşme İlişkisi İçin Verinin Toplanması ve İşlenmesi
Müşteriler ve muhtemel müşterilerimizle bir sözleşme ilişkisi kurulmuş ise, toplanmış olan kişisel veriler, müşterinin onayı alınmaksızın kullanılabilir. Ancak bu kullanım, sözleşme amacı doğrultusunda gerçekleşir. Sözleşmenin daha iyi icrası ve hizmetin gereklilikleri ölçüsünde veriler kullanılır ve gerektiğinde müşterilerle irtibata geçilerek güncellenir.
İş ve Çözüm Ortakları Verileri
SAYKAR İNŞAAT İHRACAT TURİZM TİC. VE SAN. A.Ş., gerek iş gerekse çözüm ortakları ile veri paylaşımı yaparken hukuka uygun davranmayı ilke edinir. İş ve çözüm ortakları ile veri gizliliği taahhüdü ile ve ancak hizmetin gerektirdiği kadar veri paylaşılmakta ve bu taraflardan mutlaka veri güvenliğinin sağlanmasına ilişkin tedbirleri alması talep edilir.
Reklam Amaçlı Veri İşleme
E-Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun’un ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkındaki Yönetmeliğe uygun olarak ancak önceden onay alınan kişilere reklam amaçlı elektronik ileti gönderilebilir. Reklamın gönderileceği kişinin onayının açık bir şekilde mevcudiyeti şarttır.
Yine aynı mevzuat uyarınca belirlenen “onay”ın detaylarına da SAYKAR İNŞAAT İHRACAT TURİZM TİC. VE SAN. A.Ş. riayet etmektedir. Alınacak onay, şirketinizin mal ve hizmetlerini tanıtmak, pazarlamak, işletmesini tanıtmak ya da kutlama ve temenni gibi içeriklerle tanınırlığını artırmak amacıyla alıcıların elektronik iletişim adreslerine gönderdiği tüm ticari elektronik iletileri kapsamalıdır. Bu onay, yazılı olarak fiziki ortamda veya her türlü elektronik iletişim aracıyla alınabilir. Önemli olan, alıcının ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ettiğine dair olumlu irade beyanı, adı ve soyadı ile elektronik iletişim adresinin bulunmasıdır.
Şirketin Hukuki Yükümlülüğü veya Kanunda Açıkça Öngörülmesi Sebebiyle Yapılan Veri İşlemleri
Kişisel veriler, işlemenin ilgili mevzuatta açıkça belirtilmesi veya mevzuatla belirlenen bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla ayrıca onay alınmadan işlenebilir. Veri işlemlerinin tür ve kapsamı, yasal olarak izin verilen veri işleme faaliyeti için gerekli olmalı ve ilgili yasal hükümlere uygun olmalıdır.
C. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ:
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıdaki maddelerde belirtilen amaçlar doğrultusunda Şirket olarak ürün ve hizmetlerimizin belirlenen yasal çerçevede sunulabilmesi ve bu kapsamda Şirketimizin sözleşme ve yasadan doğan sorumluluklarını eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi amacıyla edinilir. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu metnin (B) maddesinde belirtilen amaçlarla işlenmekte, kaydedilmekte, aktarılmakta, paylaşılmakta ve saklanmaktadır.
D. ÖZEL NİTELİKLİ VERİLERİN İŞLENMESİ:
KVK Kanun’a göre kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli kişisel veridir. Şirketimiz, özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde, ayrıca Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen önlemleri yeterli düzeyde alır. Şirketimiz, daha iyi hizmet verebilmesi için kişilerin özel nitelikli verilerini ancak ilgili kişiden rıza alarak ve sadece toplama amacına hizmet etmesi için işleyecektir.
E. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ:
Toplanan kişisel verileriniz, (B) Maddesinde belirtilen amaçlara hizmet etmesi için hissedarlarımıza, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere, KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
F. KİŞİSEL VERİLERİN YURTDIŞINA AKTARILMASI:
Şirketimiz, KVK Kanun’unda Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen şartlar dahilinde kişisel verileri kanundaki diğer şartlara uygun olarak ve kişinin bu amaçla açık rızasını aldıktan sonra yurt dışına aktarma yetkisine sahiptir.
G. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN KVK KANUNU’NUN 11. MADDESİNDE SAYILAN HAKLARI:
KVK Kanun kapsamında, ilgili kişinin kişisel verisinin işlenmesinden, kaydedilmesinden, aktarılmasından, paylaşılmasından ve saklanmasından önce aydınlatılma ve onayının alınması hakkının olduğunu, verinin işlenmesinden, kaydedilmesinden, aktarılmasından, paylaşılmasından ve saklanmasından sonra ise verisinin kaderini tayin etme hakkına sahip olduğunu kabul etmekteyiz. Bu çerçevede, kişisel veri sahipleri olarak haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu “Genel Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ”nda aşağıda düzenlenen yöntemlerle Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.
Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayınlanan Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak haklarınıza ilişkin taleplerinize ilişkin olarak
i. Başvurunuza yazılı olarak cevap verilecekse, on sayfaya kadar ücret alınmaz. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınabilir.
ii. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde veri sorumlusu olarak Şirketimiz tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemez.
Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;
a. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
f. KVK Kanunu’nun 7. Maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini, yok edilmesi veya anonim haline getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak islenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Buna karşın, Şirket içinde anonimleştirilmiş verilerle ilgili olarak kişilerin bir hakkı bulunmamaktadır. Şirketimiz, kişisel verileri, iş ve sözleşme ilişkisi gereğince, bir yargısal görevin ya da devlet otoritesinin Kanuni yetkilerini kullanması amacıyla ilgili kurum ve kuruluşlarca paylaşabilecektir.
H. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENECEĞİ SÜRELER:
KVK Kanununa uygun olarak, işbu “Genel Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası”nda belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel verileriniz, KVK Kanunu madde 7/f.1.’e göre işlenmesi gerektiren amaç ortadan kalktığında ve/veya mevzuat uyarınca verilerinizi işlememiz için zorunlu kılındığımız zaman aşımı süreleri dolduğunda, kişisel verileriniz tarafımızca silinecek, yok edilecek veya anonimleştirerek kullanılmaya devam edilecektir.
İ. ŞİRKETİMİZİN KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KANUNLAR GEREĞİ AÇIK RIZANIZ OLMAKSIZIN İŞLEYEBİLECEĞİ DURUMLAR:
KVKK’nın 5. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde Şirketimiz, açık rızanız aranmaksızın yukarıda belirtilen ve kanuna uygun olarak almış olduğu kişisel verilerinizi işleyebilir:
Kanunlarda açıkça öngörüldüğü haller;
i. Fiili imkânsızlık nedeniyle veri sahibi olarak rızanızı açıklayamayacak durumda olmanız veya rızanıza hukuki geçerlilik tanınmayan hallerde kendinizin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için kişisel verinizin işlenmesinin zorunlu olması,
ii. Şirketimiz ve ilişkili şirketleri/kuruluşları, (C) Maddesinde belirtilen diğer gerçek ve/veya tüzel kişiler ile akdettiğiniz bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
iii. Şirketimizin bir hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
iv. Kişisel verinizin tarafınızca alenileştirilmiş olması,
v. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
vi. Sahip olduğunuz temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
AZAMİ TASARRUF / CİMRİLİK İLKESİ
Azami tasarruf ilkesi ya da cimrilik ilkesi adı verilen bu ilkemize göre SAYKAR İNŞAAT İHRACAT TURİZM TİC. VE SAN. A.Ş. ’e ulaşan veriler, ancak gerekli olduğu kadar sisteme işlenir. Bu nedenle hangi verileri toplayacağımız amaca göre belirlenir. Gerekli olmayan veriler toplanmaz. Şirketimize intikal eden diğer veriler de aynı şekilde şirket bilişim sistemlerine aktarılır. Fazlalık bilgiler, sisteme kaydedilmez, silinir ya da anonim hale getirilir. Bu veriler, istatistiki amaçlarla kullanılabilir.
KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ
Kanunen saklanması gereken sürelerin dolması, yargı süreçlerinin tamamlanması ya da diğer gereklilikler ortadan kalktığında şirketimiz tarafından bu veriler kendiliğinden ya da ilgili kişinin talebi üzerine kişisel veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
DOĞRULUK VE VERİ GÜNCELLİĞİ
SAYKAR İNŞAAT İHRACAT TURİZM TİC. VE SAN. A.Ş. bünyesinde bulunan veriler, kural olarak ilgili kişilerin beyanı üzerine beyan ettiği şekilde işlenir. SAYKAR İNŞAAT İHRACAT TURİZM TİC. VE SAN. A.Ş., müşteriler ya da SAYKAR İNŞAAT İHRACAT TURİZM TİC. VE SAN. A.Ş. ile temas kuran kişilerin beyan ettiği verilerin doğruluğunu araştırmak zorunda olmadığı gibi bu hukuken ve çalışma ilkelerimiz nedeniyle de yapılmaz. Beyan edilen veriler, doğru kabul edilir. Kişisel verilerin doğruluğu ve güncelliği ilkesi SAYKAR İNŞAAT İHRACAT TURİZM TİC. VE SAN. A.Ş. tarafından da benimsenmiştir. Şirketimizin kendisine ulaşan resmî belgelerden veya ilgilisinin talebi üzerine işlemiş olduğu kişisel verileri günceller. Bunun için gerekli önlemleri alır.
GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ İLKESİ
İster çalışanlar isterse diğer kişilerin SAYKAR İNŞAAT İHRACAT TURİZM TİC. VE SAN. A.Ş.’deki verileri gizlidir. Hiç kimse sözleşme ya da kanuna uygunluk olmaksızın başkaca hiçbir amaç için bu verileri kullanamaz, kopyalayamaz, çoğaltamaz, başkalarına aktaramaz, iş amaçları dışında kullanamaz.
Kişisel veriler gizlidir ve SAYKAR İNŞAAT İHRACAT TURİZM TİC. VE SAN. A.Ş. bu gizliliğe riayet etmektedir. Kişisel verilere şirket içinde ancak yetki verilmiş kişiler ulaşabilir. SAYKAR İNŞAAT İHRACAT TURİZM TİC. VE SAN. A.Ş. tarafından toplanan kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve veri sahibinin mağdur olmaması için gerekli teknik ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara uygun olması, üçüncü partilerin özenle seçilmesi ve şirket içinde de Gizlilik Politikasına riayet edilmesi sağlanmaktadır. Hukuka uygun olarak kişisel verileri paylaştığımız şirketlerden de verileri koruması talep edilir.
İŞLEM GÜVENLİĞİ
SAYKAR İNŞAAT İHRACAT TURİZM TİC. VE SAN. A.Ş. tarafından toplanan kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve müşterilerimizin ve müşteri adaylarımızın mağdur olmaması için gerekli teknik ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara uygun olması, üçüncü partilerin özenle seçilmesi ve şirket içinde de Bilgi Güvenliği kurallarına riayet edilmesi sağlanmaktadır. Güvenliğe ilişkin önlemler, sürekli olarak yenilenmekte ve geliştirilmektedir.
DENETİM
SAYKAR İNŞAAT İHRACAT TURİZM TİC. VE SAN. A.Ş., kişisel verilerin korunması konusunda gerekli iç ve dış denetimleri yaptırır.
İHLALLERİN BİLDİRİMİ
SAYKAR İNŞAAT İHRACAT TURİZM TİC. VE SAN. A.Ş., kişisel verilerle ilgili herhangi bir ihlal olduğu kendisine bildirildiğinde söz konusu ihlali gidermek için derhal harekete geçer. İlgilinin zararını en aza indirir ve zararı telafi eder. Kişisel verilerin dışarıdan yetkisiz kimselerce ele geçirildiğinde durumu derhal Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir.
J. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA TALEPTE BULUNMAK İÇİN:
KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili talebinizi Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği/belirleyeceği yöntem(ler)le Şirketimize iletebilirsiniz. Alternatif olarak dilerseniz, KVK Kanunu gereğince başvurunuzu yazılı olarak da Şirketimize iletebilirsiniz. Bunun için öncelikle https://www.ramadaplazaistanbul.com/ adresindeki formu doldurarak imzalayınız. Ardından aşağıdaki yöntemlerden birini seçerek formu Şirketimize ulaştırınız;
i. Talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren formun imzalı bir nüshasını;
Ergenekon M. Halaskargazi C. No.63B Şişli, İstanbul, TÜRKİYE
adresine kimliğinizi tespit edici resmi belgeler (Örneğin kimlik fotokopisi) ile bizzat elden iletebilirsiniz.
ii. Dolduracağınız formu ve kimliğinizi tespit edici resmi belgeleri Noter kanalıyla gönderebilir veya
iii. Dolduracağınız formu ve kimliğinizi tespit edici belgeleri elektronik ortamda; [email protected] adresine güvenli elektronik imzalı ya da mobil imzalı olarak iletebilirsiniz,
iv. Dolduracağınız formu ve kimliğinizi tespit edici belgeleri Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve Şirketimiz sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle,
Veri Sorumlusu olarak Şirketimize iletebilirsiniz. Şirketimiz talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılmasını sağlayacaktır.
Kişisel verilere ilişkin haklar yalnızca kişilerin kendilerine ait veriler hakkında kullanılabilecektir. Formu dolduran ve ekinde kimliğinizi tespit edici resmi belgeler bulunan kişinin kendisi dışındaki kişilerin verilerine ilişkin talepler dikkate alınmayacaktır. Kimliğinizi tespit edici resmi belgeler eklenmeyen formlar dikkate alınmayacaktır. Veri silme talepleri yerine getirildiğinde dahi resmi makamlar tarafından talep edildiği takdirde verileri resmi makamlarla paylaşmakla yükümlü olduğumuzu bilgilerinize sunarız.
MOH*** BAO***
İstanbul’daki en iyi otel! Check-in'den check-out'a kadar her şeyi sevdim, Olağanüstü deneyim! Resepsiyondaki Hazal Hanım'a olağanüstü ilgisi ve profesyonelliği için özel teşekkürler! kesinlikle, her zamanki gibi odamı standarttan süit odaya yükselttiler, tüm saygım ve bunun için GM'yi takdir ediyorum 🙏 ve Ece Hanım'a teşekkür ederim. Personel çok profesyonel ve inanılmazdı. Kat görevlisi Nemit Hanım çok cana yakın, her gün beni kontrol ediyor ve bir şeye ihtiyacım olup olmadığını soruyor. Her şey mükemmeldi. Personel çok özenli ve çok yardımseverdi. Ve hoşgeldin kartı için Genel Müdür'e özel teşekkürler. Tüm arkadaşlarıma ve İstanbul seyahatinden keyif almak isteyen herkese Ramada Plaza City Center'da kalmalarını tavsiye ederim.
Sal***
Ramada Plaza Hotel'e adım attığımda sadece check-in yapmamıştım, muhteşem deneyimlerle dolu bir aleme giriş yapmıştım! Süper kahramanlar Hazel, Erisn ve Haleema gibi personel, yardımseverlikleri ve dostane hisleriyle günü kurtarmak için oradaydı. Sanki misafirperverlik konusunda doktoraları ve misafirleri gülümsetme konusunda ekstra bir dereceleri var! 😄 📍 Ve konum hakkında konuşalım - saf mükemmellik! Ramada Plaza, keşfetmek, kendinizi şımartmak ve kalıcı anılar yaratmak için ihtiyacınız olan her şeyin yakınında elverişli bir konuma sahiptir. Sıradan yolculuklara elveda deyin çünkü macera hemen köşede sizi bekliyor! 💕 Hani o kadar güzel bir şey bulursunuz ki çatılardan haykırmaktan kendinizi alamazsınız ya? İşte ben Ramada Plaza Hotel hakkında böyle hissediyorum. Burası için sırılsıklam aşık oldum! Öyle ki bir sonraki seyahatim için rezervasyon yaptıracağım! Bu keyifli cenneti kaçırmayın - gerçekten ilk kalışta aşk! 💖
Lu*** Al-Labb***
Bu otelde kalarak inanılmaz bir deneyim yaşadım! Bunu daha da iyi yapan şey, İstanbul'a yaptığım seyahatin öncelikle alışveriş için olmasıydı ve bu otelin konumu idealdi. İstanbul'un ünlü alışveriş caddesi Nişantaşı'na sadece 5 dakikalık kısa bir yürüyüş mesafesinde. Odalar çok güzeldi, çok genişti ve servis de mükemmeldi. Ve tabii ki, mutlak bir zevk olan lezzetli kahvaltılarından bahsetmeliyim. Genel olarak, daha iyi bir konaklama isteyemezdim! :)
Moha***d Be***
İnanılmaz personel ve misafirperverlik. Resepsiyondan Kaan bey, kalışımın mükemmel olmasını sağlamak için en iyisinin bile iyisini yaptı. Oda servisi son derece profesyoneldi ve odamda hiçbir şey eksikmiş gibi hissetmedim. Oda çok rahat, temiz ve iyi bir cadde manzarasına sahipti. Metroyu birçok kez kullandığım için konum benim için mükemmeldi ve kolayca erişilebilirdi. Aşağıdaki cadde sadece yürümek ve İstanbul'un yerel dükkanlarını keşfetmek için mükemmel.
Nur*** Ema***
İş dolayısı ile sık sık seyahat ediyorum. Bu bağlamda şehir otellerini deneyimleme şansım oluyor. Otel temiz ve düzgün. Gönül rahatlığıyla kalabilirsiniz. Özellikle de belirtmek isterimki; işimiz bittikten sonra geç saatte otele giriş yapmamıza rağmen resepsiyonda çalışan Kaan Bey bizi güler yüzle karşıladı ve çok güzel bir enerji ile ilgilendi. Kendisine teşekkür ederim.
Yus*** Os***
Online rezervasyon yaptırdık ve otelde ödeme yapmayı seçtik çünkü başka bir sitedeki önceki deneyimimizde yanlış bir site tarafından kandırıldık ve çok para kaybettik. Varışta rezervasyonumun ödeme yapılmadığı için iptal edildiği ve müsait oda olmadığı söylendi. Daha sonra eşime eve geri dönelim dedim çünkü üzgündüm ve ayrılmak üzereyken resepsiyondaki kişi bizi geri aradı ve bize bir oda vermek için bir plan yaptığını ve bizi çok takdir edilen bir süite yükselttiğini söyledi. Bu yüzden Ramada'ya geri dönecek miyim, elbette döneceğim, yılda en az bir kez geleceğim. Yani genel olarak sizi suçlayamam ve kesinlikle bizi tekrar göreceksiniz. Personeliniz mükemmeldi, size 10 vermek istemedim ama 10 vermek zorunda kaldım çünkü 20 puan seçeneği yoktu. İyi çalışmalar dilerim. Kaldığım yerin hakkını asla veremem ama kesinlikle geri geleceğim.
Za***
Personel inanılmaz derecede misafirperver ve özenliydi, kaldığım süre boyunca birinci sınıf hizmet sağladı.
Emrullah
Harika bir konum ve harika personel. Odalar temiz ve geniş. Metro istasyonunun otelin önünde olması büyük bir avantaj. Hiçbir ücret ödemeden bir yükseltme aldık. Bir dahaki sefere kesinlikle aynı otelde rezervasyon yapacağım.
Ali S
Özel bir konaklama Tüm hizmetlere ve en önemli yerlere yakın olduğu için herhangi bir gezginin otelde kalmasını tavsiye ederim. 1) Kapıdan girdiğiniz ilk andan itibaren personelin, özellikle resepsiyonist "Hazal" in karşılanması çok hoştu. Odalar geniş ve her odada eğlence sistemleri mevcut. Otelin temizliği ve personelin odaları düzenleme ve gerekli tüm ihtiyaçları sağlama konusunda profesyonel olması harika. Odaların ana cadde üzerindeki manzarası olağanüstüydü. Aynı binada McDonald's, kahve dükkanı, bakkal, ATM ve eczanenin varlığı çok güzeldi. Otel taksi olanağı sağlamaktadır. Otelin tesisleri çok özel, en üst kattaki yüzme havuzunun sıcaklığı mükemmeldi.
An*** Cata*** Zince***
Temiz odalar! Osmanbey metro istasyonunun yanında. Kapalıçarşıya 30 dakika. Doğum günüm için özel bir kahvaltı düzenlediler. Harika bir sürprizdi... Personel benim için Mutlu Yıllar şarkısını söylerken mutlu gözyaşları vardı! Ayrıca kocamın bana ikinci bir sürpriz hazırlamasına da yardımcı oldu; doğum günü pastası ve özel bir akşam yemeği. Boğaziçi Tekne Turu.
Sha***
Hizmet kesinlikle her anlamıyla beş yıldızlı. Yardımsever ve misafirperver çalışanlar sizi karşılıyor. Konukların ihtiyaç duydukları şeyi zamanında aldıklarından emin olurlar. Otobüs ve metroya doğrudan erişim ile konumu mükemmel.
Karin M.
Kasım ayında 10 gün boyunca babamla birlikte bu otelde kaldım ve inanılmaz bir deneyimdi. Otel çalışanları isteklerimizi ve ihtiyaçlarımızı her zaman bir gülümsemeyle karşıladı. Otelin kendisi de odalar gibi çok temiz, ferah. Ücretsiz su, kahve ve çay ile harika olanaklara sahip. Otel şehir merkezinde ve metroya erişilebilir. İstanbul'un birçok popüler bölgesine yürüme mesafesindedir. Nişantaşı’na, alışveriş ve restoranlar için yürüyerek 10 dakika uzaklıktadır. Dışarıda gezerken kendimi yaraladım ve dizime bakmak için buza ihtiyacım vardı. Otel çalışanları bana her iki saatte bir poşet içinde buz getirdi. Bunun iş akışlarını aksattığından eminim, ancak gösterdikleri özen mükemmeldi. Personel tarafından önemsendiğimi hissettim. Spa konsiyerjinin önerisi üzerine bir tıbbi masaj rezervasyonu yaptırdım. Masözüm Leila, bir saat boyunca üzerimde çalıştı ve kelimenin tam anlamıyla bir mucize yarattı. Topallamadan yürüyemeden masaja gittim, dik yürüyerek ayrıldım ve şişliklerim önemli ölçüde azaldı. Önümüzdeki birkaç gün boyunca sakatlığımla nasıl ilgilenmem gerektiği konusunda bana tavsiyelerde bulundu ve seyahatimin geri kalanının tadını acı ve rahatsızlık duymadan çıkarabildim. Babam da bu otelden memnun kaldı ve şimdiden annemle birlikte bir sonraki konaklamalarını burada planlıyorlar. Babam paketinde açık büfe kahvaltı aldı ve ben de bazı günler katıldım. Kahvaltı büfesi yerel, Amerikan ve Orta Doğu mutfağı seçenekleriyle kapsamlı ve lezzetliydi. Burayı kesinlikle tavsiye ederim. Leyla Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum.
Rchawl
Mükemmel konum, harika personel, Herkes unutulmaz bir konaklama yapmak için kendi yolumdan gittim. Metro istasyonunun karşısında, Taksim meydanına yürüme mesafesinde. Yakınlarda çok sayıda yemek mekanı var. Resepsiyon sadece odamı yükseltmek için değil, aynı zamanda erken check-in yapmama izin verecek kadar iyiydi. Çok fazla seçenek ile iyi bir kahvaltı. Gelecekteki seyahatlerim için tercih ettiğim otel olacak.
Sina
Yakın zamanda Ramada Plaza İstanbul City Center'da kaldım ve harika bir deneyim yaşadım. Otel, Osmanbey Metro İstasyonu'na kolay erişim sağlayan ve İstanbul Askeri Müzesi ile İstanbul Kongre ve Sergi Sarayı'na yürüme mesafesinde olan mükemmel bir konumda yer almaktadır. Oda temiz, konforlu ve sessizdi, bu da harika bir gece uykusu sağladı. Kahvaltı, aralarından seçim yapabileceğiniz çok çeşitli seçeneklerle lezzetliydi. Personel kaldığım süre boyunca nazik ve yardımseverdi, bana hoş karşılandığımı ve bir misafir olarak değerli olduğumu hissettirdiler. Çatı katındaki yüzme havuzu ve spa tesisleri, çatı katından panoramik İstanbul manzarasıyla harikaydı. Havuz alanı bakımlı ve temizdi, bu da otelde kalmanın genel deneyimine katkıda bulundu. Genel olarak, bu oteli İstanbul'u ziyaret eden herkese şiddetle tavsiye ederim.
Lola Kaplan
Konaklamamız harikaydı, İstanbul'u çok sevdik ve oteldeki konaklamamızdan çok keyif aldık. Personel çok cana yakındı, odamız çok temizdi. Odamızı temizleyen kişinin adını hatırlamıyorum. Ama o bizim harika bir iş yaptı! Umarım yakında tekrar geliriz.
Charlotte Boersma
Bir konferans için konakladım. İstanbul Konferans Merkezi'ne 10 dakika yürüme mesafesinde. Kahvaltı harika, fazlasıyla seçenek var ve yemekler çok taze. Yüzme havuzu mükemmel! Çok yardımcı olan nazik çalışanlara sahipler.
Valeriia
Otel çok temiz, çalışanlar çok cana yakın ve iyi, havuz yüzmek ve güneşlenmek için harika. Otelin konumu mükemmel ve kahvaltısı çok lezzetli.
Matitiahu Benari
Otel personelinin güler yüzlü ve yardımsever olmasından çok memnun kaldım. Son kalışımdan bu yana otelde yapılan yenileme muhteşem ve otel yeni gibi görünüyor. Bir sonraki İstanbul ziyaretimde mutlaka tekrar geleceğim.
Khalid Hadla
Bu benim Ramada Plaza İstanbul City Center'a 4. ziyaretimdi ve kelimenin tam anlamıyla evime gidiyormuşum gibi hissettiğimi söyleyebilirim. Çalışanların misafirperverliğinin detayları ve doğal ruhu, konaklamanın her yönünü unutulmaz kılmaktadır. Resepsiyondan (Bizi check-in yapan rezervasyon görevlisinin adını hatırlayamadım ama kendisi şimdiye kadar tanıştığımız en profesyonel görevlilerden biri), karşılama (Celal bey), oda servisine, kahvaltı ekibine (Halime Hanım), garsonlara, güvenliğe,...) herkes sizi bir gülümsemeyle karşılıyor ve yardım teklif ediyor. Ve eğer şanslıysanız Lobby'de keman çalan harika ANNA ile tanışırsanız, ona en sevdiğiniz şarkıyı sormaktan çekinmeyin 🎵 Tüm ekibe, Teşekkür ederiz ve yakında tekrar görüşürüz!
Fatih Ulukaya
Otelde en önem verdiğim şey check in check out sürelerinin kısalığı bu konuda en iyisisiniz. Ek olarak 24 saat açık spor salonu süper olmuş. Personel eğitimli, güler yüzlü bölgedeki daha pahalı otellerden bile iyisiniz. 👍
Nuzha
Kaldığım süit çok geniş ve çok güzel bir Osmanbey caddesi manzarasına sahipti. Çalışanlar çok iyi ve güler yüzlü, bize çok yardımcı oldular. Her şey mükemmeldi.
Nats
Otel merkezi bir konumdaydı. Odam gürültüden uzakta 6. kattaydı. Personel çok iyi ve burada kalmanızı şiddetle tavsiye ederim. Paranız için büyük bir değer. Caddenin karşısında üç kafe ve lobide de Starbucks var. Otelin içindeki internet (wi-fi) hızı muhteşemdi.
Masha, ru
Mükemmel bir deneyimdi, mükemmel konumu ile Nişantaşı bölgesine yakındı. Büyük oda, muhteşem kahvaltı ve yüzme havuzu alanı, harika personel. Doğum günümü kutladığınız için teşekkür ederim!
Hüseyin Berke Özçelik
Tesiste her şey pozitifti. Fiyat ve performans olarak çok uygundu. Büyük bir oteldi. Tesiste daha çok çiftler konaklama yapabilir. Oteli sadece uyumak için kullandık. Ona rağmen gayet keyifliydi. Normalde standart oda kiralamıştım. Daha büyük bir oda verdiler. Verilen oda genişliği gayet yeterliydi. Yatak konforu gayet yeterliydi. Oda temizdi. Personeller yardım seer ve kibarlardı. Personellerin hepsi güler yüzlüydü.
Amir Si*** - Ağustos 2023
Şimdiye kadar karşılaştığım en büyüleyici personele sahip mükemmel bir otel ve Türkiye'ye tatile gelen birkaç arkadaşla çokça uçuyoruz. Otelde adını hatırlamadığım sevimli bir temsilci tarafından karşılandık ama o tüm dünyada bulabileceğiniz en büyüleyici temsilciydi! Daima güler yüzlü ve daima sabırlı ve güler yüzlü ve olağanüstü sabırla anlatan yüzler. Ve temsilcinin yanı sıra, vay canına, ne çılgın bir kahvaltı - ne eğlenceli! Ne güzel, temiz ve derli toplu, bir anda otel müdürü ve mutfak müdürü yanınıza gelip "Bir şeye ihtiyacınız olursa bana ulaşın, tabii ki kendini tanıttıktan sonra!" Yer çok güvenli, geceleri sessiz ve dışarıdaki ana caddelerden herhangi bir ses duymuyorsunuz - uluslararası düzeyde bir otel. Ancak bu ekip, bize verilen tüm hizmet ve ilgi için övgüyü hak ediyor ve sanki ailenin bir üyesiymişsiniz gibi ve sadece bir tatil için değil, şımartılmak için orada olduğunuzu hissediyorsunuz - her kuruşuna değer!!
MAS** AQ** - Ağustos 2023
Harika bir otel, konum ve mükemmel personel ilgisi 😊 Eşime doğum gününde verdikleri hediye ve harika kahvaltı için otel personeline teşekkür ederim.
Ibra*** S*** - Temmuz 2023
Mekanın konumu Nişantaşı bölgesinin en iyi noktası. Tüm marketler aynı binada Starbucks ve Mac'in yakınında da... Resepsiyon karşılaması mükemmel ve bana ücretsiz olarak daha büyük bir odaya yükseltme verdiler, genel olarak her şey mükemmel ve bu benim ilk seyahatim Türkiye'ye ve otelin fiyatına göre mükemmel beş yıldız... Netflix ve diğer programlarla donatılmış akıllı TV ekranları da deneyimi tekrarlayacağım... Her şeyi sevdim ☺️
Can Ç. - Mart 2022
Ben 13 yaşından beri turizmle ilgileniyorum bir çok ülkede konakladım ama bu otel çıtayı aşırı fazla yükseltmiş. Bir önceki kaldığım otelde çok büyük zorluklar yaşadım ve sabah otelden erkenden ayrıldım durumumu anlayan resepsiyon görevlisi bana çok yardımcı oldu beni mahcup bırakmadı ve erken check-in aldılar. Odalar steril tertemiz ve çok geniş, hizmet kalitesi üst düzeyde, personeller özellikle ön büro personeli çok yardım sever ve işine hakim. Her şey için çok teşekkür etmek istiyorum. Gönül rahatlığı ile kalabilirseniz.
Serdar-Karmen TURŞUCU - Şubat 2022
18 Şubat günü Oteliniz restoranında eşimle birlikte yemek yedik. Bu yemek sırasında yediklerimizin tadı ve sunumu iyidi ama bunlardan daha önemlisi Süleyman Bey ve ekibin ile yaptığımız sohbet sırasında düğünümüzün otelinizde yapıldığını uzun bir aradan sonra burada yemek yediğimizi söyledik. Bütün herşey bundan sonra başladı. Saat 11:00 gibi ışıkları söndürüp loş bir ortam oluştu. Biz önce anlamadık ne olduğunu. Üzerinde mum olan bir pasta dilimi geldi. Şu olay normal bir yemeği unutulmaz hep konuşulan bir ana çevirdi. Sonra tatılı istemiştik fakat pasta da vardı. Yiyeceğimizi belirttik paketler misiniz dedik. Süleyman Bey düşünmüş bizden önce paket yaptırmış. Müşteri memnuniyeti en üst seviyede tutan bu anlayışınızı paketlemede de gördüm. Daha önce hiç görmediğimiz tarzda orjinal bir paket içine konmuştu pasta. Sizlerin işinizi özenle yaptığı seçtiğiniz paketten belli oluyor. Bu tarz orjinal bir paketi hiç bir yerde görmedim. Bu anı unutulmaz Yapan Süleyman Bey ve ekibine teşekkür ederim. Otel yönetimi olarak böyle bir ekibiniz olması sizlerinde doğru personel seçiminizde geçmekte. Daha iyi hizmet var mıdır bilmiyorum ama başka yerlerde bu tarz bir hizmet göremeyeceğimize emin. Daha iyi, daha güzel ve sağlıklı mutlu günlerinizin olması dileriz. Serdar-Karmen TURŞUCU
Azime Ü. - Eylül 2020
Pandemi sürecinde olmamıza rağmen inanılmaz MEMNUN kaldım. Biraz çekinerek gittim. Sağlık çalışanıyım. Giderken yanımda dezenfektanlarım ve kendi çarşaflarımla gitsem de hiç birini çantamdan çıkarma ihtiyacı hissetmedim.
Yalçın - Ekim 2020
Güzel ve akıllı bir otel yerleşimi. Girişte Starbucks bitişikte Mc Donalds iyi fikir.Personel kaliteli temiz bir mekan.
İsmail T. - Ağustos 2020
Pandemi dönemi olmasına rağmen her isteğimizi eksiksiz şekilde yerine getiren başta Gökçe Hanım olmak üzere tüm ekibe çok teşekkür ederim.
Tu*** E*** - Ağustos 2020
Kına gecemi 30 Ağustos günü Ramada Plaza By Wyndham İstanbul City Center'da gerçekleştirdim. Mükemmel bir geceydi, tıpkı hayallerimdeki gibi.. Her konuda benden desteğini esirgemeyen başta Gökçe Hanım olmak üzere emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim. Pandemi süreci olmasına rağmen çok keyifli bir geceydi. İstediğim her şey eksiksizdi. Benim için unutulmaz bir geceydi.
Christina C. - Ağustos 2020
Nişan törenimiz için Ramada Plaza By Wyndham İstanbul City Center'ı tercih ettik. Başta Gökçe ve Ceyda Hanım olmak üzere Pandemi dönemi olmasına rağmen, bize çok güzel bir gece yaşatmak için hiç durmadan çalışan Ramada Plaza By Wyndham İstanbul City Center ekibine çok teşekkür ederiz. Misafirlerimiz ve ev sahibi olarak biz otelden çok memnun ayrıldık.
Senem U. - Ağustos 2020
Harikaydınız! Benim gibi sorunlu bir gelinle başa çıktığınız için çok teşekkür ederim. :) İyi ki sizi tercih etmişim. Herkese sevgiler
Berk - Mart 2020
15 Mart'ta düğün organizasyonumuzu Ramada Plaza By Wyndham İstanbul City Center'da gerçekleştirdik. Her şey çok harikaydı gerçekten çok mutlu olduk. Bizim için unutulmaz olan bu günü böylesine güzel planladıkları için tüm Ramada Plaza By Wyndham İstanbul City Center ekibine teşekkür ederiz.
Tolga Y. - Şubat 2020
Bize düğün organizasyonumuz için Ceyda Hanım destek olmuştu. Her isteğimizi memnuniyet ile dinleyip yerine getirdi ve güleryüzünü hiç eksik etmedi. Düğün yemeklerimiz güzeldi. Çalışanlar çok kibardı. Herkese teşekkürler
Merve A. - Ağustos 2020
Hayatımızın en önemli ve özel gününü sizlere emanet etmekle en doğru kararı vermişiz. Ezgi Hanım, Ceyda Hanım, Erkan Bey, Hakan Şef ve arka plandaki tüm ekip muhteşemdi. hiç bir şey ile ilgilenme ihtiyacı hissetmeden kendimizi sadece eğlenceye bıraktık. Her şey için teşekkür ederiz. Merve & Sayit
Esra Aras - Ağustos 2020
Her şeyin şahane olduğu bir organizasyon yaşattınız bize. Pandemi dönemi olmasına rağmen , oldukça keyifli bir akşamdı. Alakadar oluşunuza, hizmetinize , desteğinize çok teşekkürler . 🎈
Barış T. - Mart 2020
Otelinizde ikinci kez kalıyorum, mevcut genç personelleriniz gerçekten çok iyi, güleryüzlü ve samimiler.. Mirkelam, Filiz, Halime ve Burak arkadaşlara teşekkür ederim. Bu hizmet ve personel kaliteniz umarım hep böyle devam eder.. Teşekkürler..
Se*** G*** - 03.03.2020
Dün gerçekleşmesine yardımcı olduğunuz ikizlerimin doğum günü organizasyonu için tarafınıza yazılı bir teşekkür yazmak istedim. Gerek hizmet, gerek çalışanlarınızın güler yüzü beni ve ailemi çok mutlu etti. Emekleriniz ve hoşgörünüz için çok teşekkür ederim. Başka organizasyonlarda görüşmek üzere.
Selin T. - 12 EKİM 2019 HAVUZBAŞI DÜĞÜN ORGANİZASYONU
" Eşim ile düğünümüzü Ekim ortasında, Ramada Plaza By Wyndham İstanbul City Center’ın havuz başında, harika bir sonbahar akşamı büyülü bir atmosferde gerçekleştirdik. Düğünümüzü alışveriş imkanları ve kolay ulaşımdan dolayı, şehir merkezinde açık hava havuzu olan 5 Yıldızlı bir otelde yapmak istiyorduk. Bu özelliklerde bir otel bulmak kolay olmadı. Sonbahar havasına güvenemediğimizden hoteli ilk tercih etme sebebimiz havuzun üstündeki açılır kapanır şahane cam tavan oldu. Düğün günü harika hazırlanmış masaları, ince düşünülmüş şık süslemeleri, gün batımının şahane renklerini ve güzelim İstanbul şehir manzarasını gördüğümüzde de ne kadar doğru bir seçim yaptığımızı anladık. King suit odamızın süslemeleri ikramları harikaydı. Ancak beni en çok etkileyen otel çalışanlarının samimi ilgisi ve düğün hazırlıkları yapan ekibin profesyonel yaklaşımları oldu. Eşim ve ben ekiple düşündüğümüz ve istediğimiz her şeyi rahatça çekinmeden paylaştık, fikir alışverişleri yapabildik, kalıplaşmış düğün klişelerinden uzak durmak istediğimizi anlattık ve ekip bizi anlayışla ilgiyle sıkılmadan dinleyip isteklerimize çözümler getirdi. Çok titiz yaklaştığımız ve mükemmeliyeti çok önemsediğimiz için belki biraz aşırıya kaçtık ama hiçbir şekilde negatif bir davranışla karşılaşmadık, bizim için bu pozitif yaklaşım çok değerliydi. Ayrıca düğün sonrası misafirlerimizin çoğundan servis ekibinin, güler yüzlü, çok hızlı ve ilgili oldukları geri bildirimini aldık. Düğün günümüzü her hatırladığımda büyülü ışıl ışıl bir gün ve gece aklıma geliyor. Bunu hissedebilmek çok değerli satın alınamaz bir his. Çok teşekkür ederiz... "
Can T. - Ağustos 2019
Çatı katında şehir manzarasıyla yüzmek, güler yüzlü çalışanlar, R Burger in lezzeti ve otelin içerisinde bulunan Starbucks noktasından sabah kahvenizi alıp Osmanbey metro ile İstanbul’u keşfe çıkmak mükemmel
Duygu U. - Temmuz 2019
İstanbul'un merkezinde harika bir hotel. Her yere çok kısa mesafede ulaşım kolaylığı, yemekleri, odaları, çalışanlarıyla kendinizi güvende hissediyorsunuz .
Polat
"Fırsat buldukça Lobi de oturup kitap okuyor müzik dinliyorum. Şehir merkezinde gürültü kirliliği olmayan güzel bir mekan."
Sevim
"Hayatımın en güzel masaj deneyimini bugün yaşadım , thai’li deneyimli bir hanım müthiş streching masajı yaptı bana akabinde de relaxing room’da detox çayımı içerek huzura eriştim en sonunda da lobby katına inip çay saatine katıldım hem de canlı piyano gösterisi eşliğinde. Her ayrıntı enfes ötesiydi, çok teşekkür ederim"
Aymen
"Çok kibar ve yardımcı bir ekip. Çok keyifli zaman geçirdik. Metro otelin hemen bir kaç metre karşısında."
Ah***
"Mükemmel bir konumda ve çalışanlar harika. Kesinlikle yine burada kalacağım."
Sevgi P
"Şehrin merkezinde ve metro durağının karşısında bulunan otele ilk girişten son çıkışa kadar bütün personelin güler yüzü ve ilgisi beni oldukça şımartmıştı. Kahvaltı çeşitliliği oldukça zengin ve kaliteliydi. Akşam yemeğinde servis kalitesi ve yemeklerimiz muhteşemdi. Odamız geniş ve temizdi, kendimizi evimizde olduğumuzdan daha rahat hissettirecek kadar güzel odaydı. Tüm çalışanlarını bu güzel hizmetten dolayı tebrik ediyorum."
Burcu Su E.
"Daha önce bir çok 5 yıldızlı hotelde görmediğim ilgi ve alakayı burada gördüm,daha kapıdan girdiğiniz anda kendinizi özel hissettiren bir atmosfer, çalışanlar son derece güleryüzlü ve ilgili, hotel çok güzel ve son derece hijyenik, kahvaltısı bol çeşitli ve lezzetli, herşey markalı ve kaliteli, özellikle lobby deki Zafer bey, Yasemin hanım ve diğer personeller takdiri hakediyor,satınalma departmanındaki Banu hanım da müşteri memnuniyeti adına çok başarılı. Tekrar ziyaret edeceğiz, çok memnun ayrıldık, sevgiler..."
Sara D
"Otelin merkezi yerde oluşu,odaların konforu,temizliği,çalışanların yardımseverliği ve güleryüzlü olmaları sayesinde tatilimiz çok güzel geçti.Bir daha ki gelişimizde Ramada Otelini seçeceğimiz şimdiden kesin. Çok teşekkürler Ramada Oteli çalışanları"
Ceyda B
"Otel bilindiği gibi konumuyla ilgi çekiyor olsa da içeri girdikten sonra samimi sıcaklığı, temizliği, odaların konforu ve Pancaldi’ nin lezzetleri ile kendine hayran bırakıyor. Yolunuz mutlaka düşmeli :)"
Ramada Plaza By Wyndham Istanbul City Center olarak Wyndham Green Core 4 sertifikası ile ödüllendirildiğimizi paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz.
Daha Fazla